欧亿收不到验证码怎么办?多种解决方案帮你快速解决

在使用欧易OKX (以下简称“欧亿”) 平台进行交易时, 验证码是保障账户安全的重要工具, 用于登录、 提币、 修改密码等操作。 如果您收不到验证码, 将会影响您的正常使用, 甚至可能导致账户安全问题。 本文将为您提供多种解决方案, 帮助您快速解决欧亿收不到验证码的问题, 确保您能够顺畅地进行交易。

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摘要: 以下验证码收不到场景适用于:登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查,若排查后仍未解决,点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。

一、手机验证码收不到

建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。

长时间不关机,需要关机重启。

是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。

检查收件箱是否已满,删除一些短信。

查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。

如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。

可以等待 60 秒后使用语音验证码。

若页面显示短信发送失败,需2小时后尝试获取。

温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明

二、邮箱验证码收不到

建议您检查邮箱的垃圾邮件文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。

如果垃圾箱中没有,建议您将以下相关邮箱域名添加至邮箱白名单之后,再尝试发送验证码:

noreply@mailer1.okx.com

noreply@mailer2.okx.com

noreply@service2.okx.com

noreply@service2.okex.org

3. 将邮箱里多余的邮件删除一部分后尝试发送验证码。
4. 如页面显示验证码发送失败,需要1小时后尝试。