欧 易验证失效怎么办？手机/邮箱/身份验证应用无法使用解决指南
在使用欧 易OKX平台的过程中， 各种验证方式， 如手机验证、 邮箱验证、 身份验证应用 (例如Google Authenticator) 等， 都可能出现失效的情况， 导致您无法登录账户或进行交易。 本文将为您提供详细的解决方案， 帮助您快速解决欧亿验证失效的问题， 重新恢复账户访问权限， 确保您的账户安全。
如果您的安全设置（手机/邮箱/身份验证应用）无法使用，需要进行重置，重置后 24 小时内无法提币和 C2C 卖币。 登录状态下，请在个人中心，选择 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【验证方式】 下选择要重置的安全验证项。 未登录状态下，输入账号、密码后登录账户，在身份验证页面点击 【无法验证？】 - 【重设双重验证】，选择要重置的安全验证项。
情况一：您未登录账户
在登录页面输入账号、密码后，点击【登录】，在输入身份验证码页面点击【无法验证？】；
点击【重设双重验证】，选择要重设的安全验证项：【重置手机】/【重设邮箱】/【重置身份验证应用】，按要求完成操作。
温馨提示：
若您无法登录，需要人工客服帮助，请发送邮件至service@okx.com，客服将会跟进协助。
如果页面提示您的 App 端版本过低，请参考下方文章，下载更新 App 后再次尝试：
情况二：您已登录账户
打开 App 首页，点击左上角个人中心—【个人资料和设置】—【安全设置】—【邮件验证】—【修改邮箱地址】；
【无法验证】—选择要重设的安全验证项：此处以【重置手机】为例；
按要求输入【邮箱验证】、【身份验证应用验证码】，点击【确认】—【立即认证】，按要求完成身份验证即人脸认证，以及新手机号或者新邮箱的绑定。
